Способы увеличения продаж. Ляпы и забавные истории в продажах Полезное и интересное о продажах
– Владимир здравствуйте!
Я, судорожно дожевывая, мычу в трубку…
– Ало-ало, Владимир вы меня слышите?
Я почти дожевал…
– Владимир, что вы молчите?
Я наконец закончил и говорю:
– Рот занят)
Клиент меня убил просто наповал, он спросил:
– НАДОЛГО???
Вот так, потом долго смеялись)))
История в фитнес-центре
Моя история: я менеджер отдела продаж в фитнес-центре. Обычный рабочий день, выхожу навстречу к клиенту, провожу показ клуба, презентацию клубных карт… После недлительного общения, можно сказать, в момент принятия решения, клиент осторожно спрашивает меня: «А когда можно будет обсудить мою покупку с менеджером, хотелось бы и с ним пообщаться?».
P.S.: Вечером, когда снимала бейдж, я увидела, что он не мой. Там было написано: «Ирина, массажист». Видимо оставила на моем столе, у нас такое бывает…
Случай с коллегой
Случай произошел с моим коллегой. Как правило у менеджеров под рукой помимо телефона и электронной почты имеется некоторое количество всеразличных мессенджеров.
Контактов достаточно много, и это один из самых быстрых способов отреагировать на вопрос клиента. Так вот, в один из рабочих дней моему коллеге пришел вопрос в аське по поводу запроса на комплектующие. Вопрос пришел от товарища по имени Игорь. Точно такой же запрос моему коллеге пришел утром по эл. почте.
У моего коллеги есть друг, который работает в той же сфере что и мы, и его как раз зовут Игорь. На 100% уверенный в том, что этот запрос был от его клиента, мой коллега пишет своему другу в аське, что этот запрос он сегодня получил от клиента, и почему, собственно, он интересуется этим запросом. На что получил ответ о том, что это как раз он и присылал этот запрос и решил уточнить, как там продвигаются дела.
Мой коллега был немного сбит с толку, но капитулировать отказался. Будучи человеком импульсивным (да и с другом общение было неформальным), мой коллега, испытывая чувство, что его разводят, пошел в наступление. Словами «Да че ты мне тут п…. шь, этот запрос точно не ты присылал» – он обрушил кучу негодования на Игоря. Но по ту сторону экрана пошла ответная волна негодования, мол так и так, да это я присылал и т. д. с теми же оборотами и приукрашиваниями русской речи.
Десять минут словесной перепалки может еще бы долго продолжались, но тут моему коллеге пришло сообщение в аське и замигало окошко. Открыв его, он увидел, что ему написал его друг Игорь, а по ту сторону экрана, как раз и был клиент, который присылал запрос. Вот тут-то и пришло осознание произошедшего. Ведь вчера мой коллега, отправляя контакты новому клиенту после тел. звонка, указал одно из средств связи – аську. Клиент и решил по-быстрому разрешить вопрос, но не тут-то было… 😀 Пришлось, потом конечно извиняться перед главным инженером предприятия Игорем Петровичем, но зато это один из лучших наших заказчиков.
Кобзев Игорь
20 фактов, о которых должен знать каждый продавец, занятый в телефонных продажах!
1. Приблизительно 75% людей реагируют позитивно на голос звонящего и только 25% обращают внимание на слова, которые вы произносите, или фразы, которые вы используете. Работайте над голосом - ваш голос должен быть приятен собеседнику и вызывать позитивные эмоции. Всегда улыбайтесь во время звонка! Пуст ваш собеседник и не видит вас, но он чувствует ваше настроение.
2. Будьте готовы к тому, что при продажах по телефону из 100% холодных контактов … 50% не будут отвечать ни при каких обстоятельствах, 30% будут рады ответить на звонок и поболтать с вами, и только оставшиеся 20% — это те клиенты, которые будут приносить вам деньги. Именно они и будут иметь значение.
3. В телефонных продажах решение о покупке или назначении встречи происходит, в среднем, после 7-го контакта, помните об этом.
4. Используйте заранее подготовленные сценарии (скрипты) при продажах по телефону, которые ранее уже подтвердили свою эффективность. Это позволит вам сэкономить время и достигнуть лучших результатов. Скрипт телефонного звонка должен быть ясным, четким, убедительным и способствовать продолжению диалога.
5. Всегда планируйте ваш звонок таким образом, чтобы за одну минуту пробудить интерес у вашего собеседника.
6. Для лучшего результата, всегда обращайтесь к своему собеседнику по имени, особенно если вы занимаетесь продажами по телефону.
7. Расскажите своему собеседнику (клиенту) о цели вашего звонка. Не затягивайте с этим! Лучше чтобы вторая сторона сразу знала причину вашего звонка. Это сэкономит и ваше время и время вашего собеседника.
8. Больше слушайте и меньше говорите. В любых телефонных продажах, и профессионалы вам это подтвердят, наивысшей эффективности достигает тот, кто 70% времени позволяет говорить клиенту, и лишь 30% времени говорит сам. Не забывайте делать паузы. Позвольте вашему собеседнику заполнить тишину. Не забывайте показывать собеседнику, что вы его слушаете. Используйте: «Да», «Я вас понимаю», «Верно» и т.д.
9. Убедитесь, что ваш список контактов всегда в актуальном состоянии, и вы разговариваете с нужным человеком.
10. Начиная разговор, убедитесь, что ваш собеседник может говорить с вами в данный момент. Задайте вопрос: «Вам сейчас удобно разговаривать?» Если это не подходящее время, постарайтесь назначить встречу вместо звонка или договоритесь о времени, когда ваш собеседник будет в состоянии говорить с вами.
11. Говорите о выгодах, которые получит ваш собеседник или его компания, а не об особенностях и характеристиках вашего продукта или услуги.
12. Внимательно слушайте своего собеседника и делайте записи в блокнот. Это поможет вам быстрее сформировать понимание проблем вашего собеседника и найти пути решения.
13. Быстрый переход к сути вопроса или предложения эффективнее, чем долгие разговоры на общие темы.
14. Ваша основная задача выйти на человека, принимающего решения. Если это не получается сразу, то вы должны выяснить как принимаются решения в компании вашего потенциального клиента. Кто еще участвует в принятии решений? С кем вам нужно поговорить?
15. Перед тем как задавать вопросы, спросите разрешения у вашего собеседника, готов (сможет) ли он или она ответить на некоторые вопросы. «Для того чтобы увидеть, будет ли наше предложение полезно и выгодно для вас, могу я задать вам несколько простых вопросов?»
16. Для лучшего результата, используйте в своей речи активные глаголы и устраняйте ненужные выражения.
17. Если во время телефонного звонка вы сталкиваетесь с раздраженным собеседником, не перебивайте его, вместо этого позвольте ему выговориться. Узнайте, что является причиной гнева или раздражения, каковы проблемы человека, которому вы позвонили. Сможете ли вы решить эти проблемы.
18. Научитесь преодолевать любые возражения. «У вас есть какие-либо сомнения или вопросы?», «Я понимаю, что вы чувствуете … мои клиенты, компания «АВС», чувствовали тоже самое, когда …, но теперь они довольны, что приняли наше предложение и начали работать с нами!»
19. Не стремитесь завершить каждый телефонный звонок продажей. Это почти невозможно, особенно если вы только начинаете свой путь в телефонных продажах. Старайтесь договориться о личной встрече. Люди охотнее покупают, когда встречаются лицом к лицу с возможным клиентом.
20. Записывайте результаты ваших звонков с клиентами и анализируйте их. Со временем вы будете знать, какие слова, какие шаблоны фраз, какие выгоды для клиента работают лучше и ваша результативность вырастет.
Иногда необходима холодная, суровая правда, чтобы Ваш “уютный пузырь” самоудовлетворенности лопнул. А иногда, для этого достаточно 38 холодных, твердых фактов. Редакция подготовила статью, полезную, для начинающих сейлз менеджеров в ИТ.
Эти статистические данные продаж отражают “неудобную” правду, с которой командам продаж приходится сталкиваться каждый день. Вы или ваша команда, может быть, теряете часы производительности и деньги из-за этих ошибок. Не рассматривайте эту статистику в качестве окончательного закона о продажах. Вместо этого пусть она вдохновит вас на новые способы решения проблем.
Электронная почта может быть лучшим другом каждого продавца, но слишком часто она используется неправильно. Некоторые люди не знают, как эффективно общаться по электронной почте. Другие люди не тратят достаточно времени на то, что возможно, является самым важным элементом – тема письма. А другим нужно прощальное письмо клиенту, который долго не отвечает. Эти статистические данные доказывают, что электронная почта может быть гораздо более мощным инструментом, если вы сделаете всё правильно. 1. Электронная почта в 40 раз более эффективна при получении новых клиентов, чем Facebook и Twitter вместе взятые - McKinsey Электронная почта является невероятной средой общения, но если вы пользуетесь ей не верно, то теряете много времени. Используйте шаблоны и персонализированные сообщения. 2. Email маркетинг имеет в 2 раза больше ROI, чем холодные звонки - MarketingSherpa Вы все правильно прочитали. Электронная почта в два раза мощнее, чем холодные звонки, так что выжимайте максимум из ваших писем. 3. 35% получателей электронной почты открывают сообщения электронной почты на основе темы и ничего больше - Convince and Convert Первые впечатления могут помочь совершить потенциальную продажу или утратить интерес к письму в целом. Скажите людям сразу, что у вас есть то, что стоит их времени путем написания эффективных тем. 4. 43% получателей email letters отмечают электронную почту как спам, основываясь только на адресе отправителей - Convince and Convert Даже если вы отправляете сообщение с законного электронного адреса, люди могут по-прежнему считать это спамом, обращайте на это внимание при отправке. B2B продажи в ИТ 5. 35% специалистов читают электронную почту на мобильном устройстве - Convince and Convert Короткие и содержательные сообщения выигрывают, когда речь идет о мобильном устройстве. 6. Темы с именем получателя имеют на 2,6% больше шансов быть открытыми - Retention Science Персонализированные линии переписки также помогают создавать взаимосвязь. 7. Использование таких слов, как "ответ", "учиться" и "книга" в теме письма делает менее вероятным шанс, что читатель откроет сообщение - Adestra, 2013 Удивительно, но не все специалисты B2B хотят видеть жесткий факт после жесткого факта. Дайте им что-то сочное и практическое. 8. Самое лучшее время для отправки сообщений по электронной почте между 8:00 утра и 3:00 дня - GetResponse Это необычайное семичасовое окно. Воспользуйтесь этим. Создайте то победное холодное письмо, и установите напоминания для себя, чтобы ответить.
Звонки
Телефонный звонок был основой продаж на протяжении десятилетий и остается по-прежнему движущей силой. Но все не так просто. Не каждый профессионал по холодным звонкам знает, как сразу же захватить внимание потенциального клиента. Вот некоторые показательные данные, чтобы помочь вам оптимизировать процессы звонков. 9. 92% всех взаимодействий с клиентами строятся на телефонных звонках - Salesforce Электронная почта – это круто, но иногда, ничто не сравнится с разговором один на один с вашим перспективным клиентом. Станьте экспертом в холодных звонках и пожинайте плоды. 10. 75% опрошенных руководителей готовы записаться на прием или участие в мероприятии на основе холодного звонка или 1 письма по электронной почте - DiscoveryOrg Сделайте вашему потенциальному клиенту предложение, от которого он не сможет отказаться, и никогда не стоит недооценивать силу холодного звонка или письма по электронной почте. 11. 85% потенциальных клиентов и заказчиков недовольны их “телефонным” опытом - Salesforce Когда вы на линии с потенциальным клиентом, вы не можете рисковать. 12. В 2012 году средняя частота отклика голосовой почты составила 4,8% - InsideSales Урок: Получайте свои наводки по телефону. Отвечайте на их потребности в режиме реального времени. 13. Торговые представители тратят около 15% своего времени оставляя голосовые сообщения - Ringlead Это те 15% времени, которые вы можете потратить, чтобы делать продажи. 14. Средний торговый представитель делает 52 звонка каждый день - The Bridge Group Если вы делаете 52 звонка каждый день, лучше бы им быть чертовски эффективными. 15. Если вы звоните клиенту в первые 5 минут после того, как он заполнил веб-форму, то получаете в 100 раз больше шансов продать по телефону - InsideSales Холодная рассылка писем Используйте этот мощный факт. Отслеживание заполненных веб-форм ваших потенциальных клиентов дает вам серьезное преимущество. 16. 42% торговых представителей считают, что они не имеют достаточно информации прежде, чем сделать звонок - Lattice Engine Нам нравится иметь всю информацию, которая нам нужна, прямо перед собой, когда мы делаем звонок - этому способствует программное обеспечение для продаж.
Ведение переписки
Если и существует то, с чем многие торговые представители плохо справляются, то это поддерживание связи. Одна и та же старая история - вы не хотите быть навязчивым и по этому ведете себя осторожно. Но вы должны разработать стратегию, которая поможет вам получить больше клиентов и помочь вам закрыть больше сделок. Держите эту статистику на виду, когда вы планируете свою стратегию поддержки взаимоотношений. 17. 92% продавцов отказываются после того, как получили четыре «нет», но 80% перспективных клиентов скажут "нет" четыре раза, прежде чем они говорят "да" - Marketing Donut Ожидайте, принимайте, и работайте с отказами. 18. 80 процентов продаж требуют 5 последующих звонков - Scripted Это много звонков и много потенциальных хлопот. 19. В среднем нужно 8 последующих звонков, чтобы достичь перспективного клиента - Telenet и Ovation Sales Group Это еще больше последующих звонков! 20. 44% продавцов отказываются продолжать после одного повторного звонка - Scripted Нет никакого оправдания этому. Стойкость будет показывать ваше преимущество и то, как вы серьезно настроены закрыть сделку. Знания о том, как правильно повторно связываться с клиентом повысит ваши шансы на достижение успехов и осуществление продаж.
Производительность
Каждый год многие компании говорят “часам производительности” до свидания. Они слишком заняты вводом данных и ведением журнала активности. Отдел продаж в Foursquare испытывал это, пока они не внедрил CRM. Им нужно было 16 щелчков, чтобы внести вызов в Salesforce , но только 2 клика в новой системе. Они теперь имеют возможность больше сосредоточиться на взаимодействии с перспективными клиентами и закрытии сделки вместо того, чтобы тратить время на ручной ввод данных. И если этого не достаточно, чтобы убедить вас в необходимости работы над вашей производительностью, эта статистика должна убедить вас. 21. Потери производительности и плохо управляемые наводки стоят компаниям, по крайней мере, 1 триллион долларов каждый год - CMO Council Мы не думаем, что вы должны потерять даже $ 1 из-за потери производительности. 22. 71% торговых представителей говорят, что они тратят слишком много времени на ввод данных - Toutapp Сообщения электронной почты, телефонные звонки автоматически отслеживаются с помощью CRM - так что вы можете потратить больше времени на закрытие сделок и меньше времени на ввод данных. 23. 42,5% торговых представителей нуждаются в 10 месячном периоде или более, чтобы стать достаточно продуктивными и внести свой вклад в достижение целей компании - Accenture Используя простую программу адаптации можно довести новых сотрудников отдела продаж к необходимому уровню намного быстрее. 24. 68% компаний не справляются с генерацией наводок - SalesStaff Большинство компаний используют громоздкие CRM, которые, в лучшем случае, обеспечивают неуклюжую организацию. 25. Вероятность наличия автоматизированных процессов продаж у высокоэффективных компаниях в 2 раза выше по сравнению с неэффективными компаниями - Velocify CRM мирового класса может привести все различия. 26. 50% времени продаж тратится на непроизводительную разведку - The B2B Lead Когда вы разведываете, вы должны быть ориентированы на конкретный тип клиента. Спросите себя, кто ваш идеальный клиент. Затем, ищите наводки на основе этого профиля. 27. Только 33% времени отдела продаж тратится на активные продажи - CSO Insights Управляйте временем и наводками более разумно. Использование первоклассных CRM позволит вам отслеживать все, что нужно и в одном месте. Сосредоточьтесь на взаимодействии с перспективным клиентом вместо того, чтобы делать бесполезную работу. 28. Торговые представители, которые используют социальные продажи имеют на 50% больше шансов достичь или превысить свои целевые показатели - InsideSales LinkedIn является особенно мощным инструментом для социальной продажи B2B. Просто не делайте социальные продажи неправильно. 29. Только 60% торговых представителей достигают целевых показателей - CSO Insights Почему? Потому что торговые представители работают с неуклюжей СRМ и управляют своим временем плохо. Не позволяйте этому случиться. 30. 87% работников не активно занимаются своей работой - Gallup Спросите себя честно: случается ли это с вашей компанией? Если да, то вам необходимо сделать некоторые серьезные улучшения производительности. 31. 65% торговых представителей говорят, что они не могут найти контент для отправки клиенту - Kapost Имея историю разговора, которая дает вам контекст вокруг каждой наводки, позволяет легко определить соответствующее содержание.
Разное
Мы не оставляем ничего без внимания. Эти статистические данные охватывают все, от важности отзывов до необходимости ценности и они столь же поучительные, как и предыдущие 31. 32. 91% клиентов говорят, что они дают отзывы, но только 11% продавцов просят о них - Дейл Карнеги Реферал может быть воротами к следующей сделке. Дайте необходимое вашим клиентам, а затем попросите их об отзыве. Почему вы должны сделать это? Потому что … 33. 84% B2B лиц, принимающих решения начинают свою покупку с отзывов - Edelman Trust Barometer Так что получайте отзывы. 34. Увеличение “удержания” клиентов всего лишь на 5% может увеличить прибыль на целых 95% - Bain & Company Как вы можете это сделать? Постоянно доказывайте свою ценность и оставайтесь в контакте с вашими клиентами. 35. Четверг лучший день, чтобы обратиться к перспективному клиенту - HubSpot Каждый день также самый лучший день, чтобы обращаться. 36. 50% веб-сайтов получают только 15 секунд внимания - MarketingProfs Ваш выделяется? Получите честную обратную связь и используйте её для улучшения вашего сайта. 37. 44% покупателей считают, что только 25% от их поставщиков помогают им максимизировать их пользу от сотрудничества - Gartner Если вы не максимизируете ценность для ваших покупателей, вы можете закрываться. Постоянно превышайте ожидания клиента, повышая ценность услуги, которую заслуживают ваши покупатели. 38. 82% перспективных клиентов может быть достигнуто с помощью социальных медиа. - Sergey Gusarov Если звонки и электронная почта не помогли вам достичь клиента, отправка им быстрого сообщения в социальных медиа может дать результат. Вся редакция Sales Label in IT будет вам благодарна за ваши комментарии к статьи, за ваши share и распространение статьи в социальных сетях. Спасибо!
В статье вы найдете ответ на этот очень популярный вопрос. В представлении многих руководителей отделов продаж и директоров компаний (и это вполне справедливо) отличный сотрудник поможет увеличить результаты работы всей компании за довольно быстрый период. Плюс в статье вы найдете информацию о том, что необходимо, чтобы было в отделе продаж.
Статья появилась по итогам мастер-класса, который мы проводили в 2016 году. Прочитайте о 4 компетенциях, которые действительно необходимы для менеджера по продажам и являются своеобразным musthave.
При составлении вакансий очень часто допускаются одни и те же стандартные ошибки. И с руководителями отделов продаж на тренингах мы подробно их разбираем. В статье – самые основные и часть встречающиеся ошибки в вакансиях на позицию менеджеров по продажам.
Мотивация и зарплата в менеджеров по продажам
Один из ключевых компонентов настройки системы продаж – это схема заработной платы менеджеров отдела продаж. От того, насколько она четко выстроена, напрямую зависит результативность сотрудников. С одной стороны, система мотивации должна быть завязана на ключевые показатели деятельности, с другой – завесить всего от 4-5 компонентов, когда элементов заработной платы становится больше, как показывает практика, это неэффективно.
Статья будет полезна для того, чтобы понять, на каком из 5 этапов развития находится ваша система мотивации для сотрудников отдела продаж. Обязательно сделайте это для того, чтобы привести личную заинтересованность менеджеров в соответствие с целями компании тактическими и стратегическими.
Кроме материальной мотивации, в отделе продаж также крайне важна и нематериальная мотивация. От личного управления продажами руководителем отдела до различных бонусов и соревнований. В данной статье описывается удобная модель рейтинга в отделе продаж, которая создаст внутреннюю конкуренцию среди сотрудников, а также обеспечит их равное участие.
Структура отдела продаж
Сами модели структуры отдела продаж я, как правило, даю на тренингах для руководителей отделов продаж. Там мы подробно разбираем организационные схемы, функционал, задачи, ответственность, ключевые показатели и основные составляющие заработной платы.
Для оценки эффективности работы менеджеров отдела продаж полезно использовать такой инструмент как «фотография рабочего дня», который позволяет оценить, насколько менеджер загружен работой и насколько он действительно занят именно «продающими» функциями. Обязательно периодически используйте ФРД для диагностики текущей ситуации. Кстати, этот инструмент можно применять и к самому себе, даже если вы не работаете в продажах.
Статья об «эффекте сессии», который позволяет решать сразу несколько задач, начиная от эмоционального воздействия на менеджеров до актуализации их пробелов в знаниях. Вы узнаете о том, как часто стоит проводить аттестацию и как ее лучше организовывать.
Сегодня все больше продаж уходит в интернет, а одна из глобальных тенденций на большинстве рынков заключается в том, что клиенты предпочитают не звонить, а писать в компании. В статье вы найдете основные приемы и способы работы с клиентами через мессенджеры, которые помогают выстраивать контакт с клиентом и продавать.
ТОП-100 – это отличный инструмент для уже развитых отделов продаж. Он позволяет сфокусироваться на работе с потенциально ключевыми клиентами и начать с ними сотрудничество.
Сезонность – это один из факторов, который стоит учитывать при планировании работ в отделе продаж. Для большинства компаний – этот Новый год, а также и другие праздничные периоды. Статья устроена по принципу чек-листа с 7 ключевыми факторами, на которые необходимо обратить внимание для сезона высоких продаж.
Холодные звонки и активные продажи
Для тех компаний, где основной канал привлечения новых клиентов – это активные продажи, будут полезны статьи следующего блока. Они ориентированы как на менеджеров по продажам, и так и руководителей отделов и директоров компаний.
Если сами продажи являются стрессовой деятельностью, то холодные звонки – в максимальной степени. И многие менеджеры, причем не только начинающие, панически боятся этой работы. В статье приводятся 10 практических способов как перестать бояться и начать звонить.
Во время звонков и подготовки к ним менеджеры допускают массу ошибок. В статье описаны основные 8 из них, а также технологии, которые позволят желать это правильно и с высокой степенью получения результата.
Проблема многих отделов и менеджеров по продажам в том, что по факту уделяется слишком мало времени самому процессу работы с клиентами. Есть множество отвлекающих факторов, из-за которых стандартный тайм-менеджмент не работает. А также «непродающие функции», которыми сотрудникам приходится заниматься.
Статья о том, как перестать быть назойливым менеджером по продажам, об эре умных продаж и трех обязательных компонентах, которые будут полезны для успешных переговоров.
Скрипты продаж
О том, что скрипты продаж полезны в работе, слышали многие, а вот правильно применять их научились лишь единицы. И проблема не только том, как правильно составить эти инструкции, но и как безболезненно и быстро пройти процесс внедрения, добиться того, чтобы сотрудники отдела продаж действительно их применяли.
В статье вы найдете ответы на вопросы: зачем нужны скрипты продаж, какие они бывают, как разработать и внедрить в отдел продаж.
Многие компании приходят к тому, чтобы составить скрипты продаж самостоятельно. Технически это сделать вполне реально и из данной статьи вы узнаете 3 проверенных на практике способа, которые позволяют это сделать.
Те компании, которые уже составили и внедрили скрипты по продажам, периодически обнаруживают, что они не работают. Местами или полностью, на все 100%. В статье разбираются 6 основных ошибок, почему это может быть, начиная от содержания технологии до особенностей применения в работе отдела.
Если собрать все скрипты по продажам, инструкции и регламенты по работе отдела продаж, то получается отличный вариант документа, который на 100% описание работу подразделения. Его возможно использовать с того момента, как у вас в появляется новичок, чтобы его быстро обучить и «ввести в строй», до ежедневного контроля качества работы менеджеров.
Руководитель отдела продаж
Ключевая фигура в управлении отделом продаж – это руководитель подразделения. И от того, насколько он будет квалифицированным и компетентным, зависят результаты работы. За последний год мне удалось найти для компаний более 30 РОПов, которые сейчас продолжают трудиться на благо компаний-работодателей. О том, на что обращать внимание в кандидате и идеале, к которому нужно стремиться, вы можете прочитать в статье .
Кондратенко Василий
Почему же уметь продавать так важно для каждого человека?
Факт №1. Продажи – это общение. Общение – это жизнь
Современный человек нуждается в социуме. Нуждается в общении. Общение окружает нас. Вся жизнь состоит из общения. Мы общаемся с родными, любимыми, друзьями, коллегами, знакомыми и со многими другими людьми. По сути, мы всё время что-то кому-то продаём: свои желания, свои идеи, свою любимую футбольную команду и рок группу, свой любимый ресторан и любимую марку пива, самих себя.
И именно от того, насколько мы эффективно это делаем, мы получаем те или иные результаты (отдыхаем в деревне у бабушки жены или на море с друзьями, смотрим футбол на стадионе или по телевизору, получаем прибавку к зарплате или жалуемся на свою работу).
Итог: Тот, кто владеет навыком продаж – более комфортно чувствует себя практически в любой сфере жизни.
Факт №2. Вы сами определяете сумму своего дохода
В продажах оплата труда всегда производится по следующей модели: оклад + комиссионные за выполнение необходимых показателей. Показатели могут отличаться в различных сферах и компаниях, и всё-таки, как правило, основной показатель – это закрытые сделки (оплата произведена, товар (услуги) поставлены, все необходимые документы подписаны).
Соответственно, вы можете определить требующуюся вам сумму денег (в месяц, квартал, год), рассчитать исходя из комиссионных, сколько вам необходимо продать товара (услуг) для получения необходимого дохода, и начать продавать.
Итог: В продажах как посеешь, так и пожнёшь. Вы сами творите свой доход.
Факт №3. Положительные эмоции и переживания
Закройте глаза и постарайтесь вспомнить, что вы испытываете, когда помогаете людям. Что вы испытываете, когда другие люди чувствуют радость и счастье, благодаря каким-либо вашим поступкам? Уверен, вы чувствуете что-то лёгкое и будоражащее, что-то приятное, от чего хочется жить и петь.
А профессиональная продажа - это когда один человек приносит пользу другому человеку с помощью своего товара или услуги. Соответственно, благодаря продажам, люди испытывают положительные эмоции. А как уже давно доказали учёные: любая положительная эмоция повышает работоспособность нервной системы, улучшает сон, стабилизирует эмоциональное состояние, способствует выработке гормонов радости (эндорфины).
Чем больше положительных эмоций ощущает человек, тем меньше он подвержен стрессу и различным заболеваниям.
Итог: Настоящая продажа как секс. Приносит удовольствие минимум двум людям.
Факт №4. Самореализация
В продажах вы можете реализовать как свои творческие навыки, так и профессиональные. В современном мире всё время что-то меняется. На рынке появляются новые товары и услуги, при этом они всё интересней и интересней позиционируются. Каждая компания нуждается в нестандартных подходах, свежих идеях и новых взглядах на продукт.
В продажах у вас есть прекрасная возможность дать всё это, и более того, вас поддержат, главное, чтобы ваши инновации способствовали росту продаж. И чем эффективнее вы будете воплощать в жизнь свои идеи, навыки и нестандартные подходы, тем быстрее вы будете расти в области карьеры и финансового благосостояния.
Итог: Продажи – бескрайнее поле для реализации своего творчества и своих амбиций.