Zara что за бренд. Основатель сети магазинов Zara Амансио Ортега стал самым богатым человеком планеты
Едва ли найдется еще один такой же масс-маркет бренд как Zara, который настолько точно и оперативно реагирует на тенденции с подиумов. Например, когда несколько сезонов назад в моду вошла “уродливая” обувь, испанская марка молниеносно представила свой вариант “биркенштоков”. И так происходит со всеми самыми актуальными трендами, будь то бархат, искусственный мех или принт в стиле бабушкиных кресел. За это мы, откровенно говоря, и любим Zara - кто еще даст нам возможность за вменяемые деньги пополнить гардероб самыми желаемыми новинками? Но все ли мы знаем об этом бренде? StyleNews собрал 15 фактов, о которых вы могли даже не догадываться.
Первый магазин Zara в Ла-Корунье, Испания, 1982 год
1. Первый магазин Zara был открыт в 1975 году в городе Ла-Корунье в Испании и работает по сей день.
2. В первых коллекциях бренда были представлены модели-копии коллекций известных модных домов.
3. По состоянию на октябрь 2015 года в России открыто 86 магазинов Zara из 2,1 тыс. всего по миру.
4. Основатель бренда, Амансио Ортега никогда не дает интервью. В 2015 году он стал самым богатым бизнесменом планеты по версии Forbes. Предприниматель обошел в списке самого Билла Гейтса, основателя Microsoft.
5. Ортега хотел назвать свое детище Zorba, в честь персонажа Энтони Куинна в фильме “Грек Зорба”. Но получить права на использование этого имени не удалось и от идеи пришлось отказаться.
Кадр из фильма Zorba the Greek, 1964 год
6. На компанию работают более 200 дизайнеров, которые разрабатывают мужские, женские и детские линии одежды.
7. Компания Zara производит в среднем 11.000 наименований в год. Для сравнения, конкурирующие бренды не превышают цифру в 4.000 наименований.
8. Если какая-либо модель плохо продается, ее немедленно снимают с продажи, отменяют все заказы на производство и срочно разрабатывают другой дизайн.
9. Все модели бренда находятся в магазинах не дольше четырех недель. Тем самым маркетологи подталкивают покупателей чаще посещать магазин.
10. Весь цикл производства одежды и обуви Zara - от пошива до появления на прилавках занимает не более двух недель.
11. Свои самые модные модели Zara производит на собственных заводах в Испании и Португалии. А вот базовые линии изготовляют в Турции и странах Азии.
12. В 2007 году вокруг Zara разгорелся скандал. Виной всему была одна из моделей сумок, на которой некоторой некоторые клиенты усмотрели намек на свастику. Историю удалось замять, а сумки были срочно сняты с призводства.
13. Еще одна неприятная для бренда история произошла в августе 2014 года. Дизайн футболок сильно смахивал на робу заключенных в концлагеря евреев: полосы и желтая звезда, похожая по внешнему виду на Звезду Давида. Несмотря на объяснения представителей компании, что дизайнеры вдохновлялись формой шерифов из классических вестернов, оскандалившиеся модели были в несколько часов изъяты из всех магазинов. А бренд принес свои извинения.
14. Первый онлайн-магазин Zara был открыт 4 ноября 2010 и функционировал первое время только на территории Испании.
15. Основная философия компании, позволяющая обеспечить низкие цены - использование тканей, стоимостью менее 5 долларов за метр.
16. «Zara не нуждается в рекламе» - еще один девиз компании, отвечающий на вопрос почему вы никогда не встретите рекламных плакатов Zara на улицах и в Интернете. Чтобы обеспечить посещаемость, компания открывает новые торговые точки вблизи люксовых магазинов известных брендов.
17. Одежду бренда носит даже Кейт Миддлтон.
Кейт Миддлтон и принц Чарльз
18. В конце 2013 года бренд Zara перешел на полностью бестоксичное производство и подписал предложенное Гринпис обязательство о полном прекращении выбросов вредных веществ к 2020 году.
19. Магазины Zara открыты в 88 странах мира, 55 из них - в США.
20. Испанскому магнату Амансио Ортеге принадлежат также такие бренды, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka.
Создатель величайшего современного бренда Zara – испанец Амансио Ортега, как и положено всем добросовестным миллионерам, выходец из бедной семьи. В книге «Феномер Zara» (далее в тексте книга цитируется курсивом) он вспоминает случай, который перевернул его жизнь:
«Я помню, как однажды днем после школы я пошел с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнес то, что я пронес в себе сквозь время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».
Амансио Ортега, создатель бренда Zara
Фото Gettyimages
Несмотря на это, Амансио утверждает, что смог добиться небывалых высот в индустрии, только потому, что не имел цели заработать кучу денег:
«Если это правда, что я Zaraботал много денег, то это потому, что они никогда не были моей целью, – сказал он мне совсем недавно. – Пойду дальше – на мой взгляд, любой, кто берется за дело с целью лишь Zaraботать денег, – не настоящий бизнесмен».
После случая в продуктовом магазине Амансио Ортега бросил школу и устроился работать ассистентом по продажам в магазин-ателье – все для того, чтобы та история больше никогда не повторилась с его мамой. Здесь он постигает азы кройки, шитья и ведения бизнеса:
«Я не получил образования в школе. Но что имеет значение - это способность ставить перед собой цели и делать все ради их достижения».
Далее следовали годы упорного труда. В 17 лет будущий магнат уходит на должность ассистента в компанию La Maja, где уже работали его старшие брат и сестра. Талант юнца заметили и вскоре повысили до менеджера. Кстати, на его место пришла 16-летняя Розалиа Мера Гойенчев, на которой он женится через два года.
Во время своей работы в La Maja Амансио сгенерировал много свежих идей. Одну из них он решил воплотить в жизнь сам, а именно – шить одежду вручную, но из фабричной ткани. Он уволился и в 1963 году основал мастерскую домашнего пошива одежды вместе со своим братом Антонио. На их счету было меньше 20 евро, но это не испугало молодых людей. В небольшой мастерской семейство производило модные стеганые халаты, которые отшивали первая жена Амансио и его сводная сестра. У ребят была та самая коммерческая жилка, поэтому дела пошли в гору. Вскоре они выкупили и стали экспортировать одежду других испанских марок. А тут уже и до своего розничного магазина недалеко.
Хотя как сказать «недалеко» – 10 лет. Первые розничный магазин Zara был открыт в 1975 году на центральной улице в Ла-Корунье, родном городе Амансио.
Публикация от ZARA Official (@zara) Сен 21 2016 в 1:57 PDT
Одна коллекция в 10 дней
Изначально Амансио хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа любимого актера Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба». Но авторское право на имя персонажа – вещь упрямая. Zara так Zara:
«Названия сетей должны быть в одно слово, потому что так их легче запомнить. И хорошо, если они короткие и звучат нормально на других языках. Проблема в том, что, когда ты нашел хорошее слово, нужно убедиться, что оно не зарегистрировано как другая торговая марка. Иногда это на удивление сложно».
В первом бутике Zara были представлены копии одежды популярных модных домов, но за меньшие деньги. Это снискало славу у местного населения – а кто не хочет, например, платье Шанель за копейки? Так что бизнес пришлось расширять и открывать новые магазины.
Параллельно Амансио Ортега озаботился созданием новой бизнес-модели, которая позже стала прорывом. Его не устраивало, что между созданием дизайна и поступлением коллекции в продажу целых полгода! Нужно было как-то ускорить этот процесс, потому что 2−3 коллекции в год – слишком мало для амбициозного парня. В этом деле большую роль сыграл Хосе Мария Кастеллано, который стал работать с Ортега в 1984 году и взял на себя разработку компьютеризованной схемы распространения товара. И у него получилось! Теперь линия одежды поступала на полки в магазинах уже через 10−15 дней! Только вдумайтесь в эти цифры: 10 дней против полугода.
Принцип работы Zara – это прорыв!
Дизайнеры бренда Zara постоянно изучают модные журналы, посещают показы
Фото Gettyimages
Все детали своего успеха компания, конечно, не разглашает, но известно, что только в конце XX века они набрали более 200 дизайнеров, которые разрабатывали коллекции на основе текущих трендов. Большой штат, модернизированное производство – и вот новые коллекции Zara расходятся как горячие пирожки. Уже к концу 1985 года компания насчитывала более 80 собственных магазинов в Испании, в которых ассортимент менялся каждые две недели. Это не оставляло модницам времени на раздумья – брать или не брать, а, наоборот, заставляло чаще заглядывать в любимый бутик.
Модники во всем мире любят Zara за то, что та позволяет носить то, что недавно было презентовано в модных подиумах. И не спустя год, когда тренды снизойдут до простого обывателя, а одновременно с теми, кто может себе позволить Gucci и Dior. И ведь разница почти не видна! Поэтому одежду, обувь и аксессуары Zara любят и селебрити, и мы с вами. Все хотят выглядят хорошо и при этом экономить.
«Zara не копирует, как предполагают некоторые, но вдохновляется тем, что видит».
Для того чтобы быть впереди всех, у Zara есть особый отдел, который изучает модные журналы, посещает показы, раскраивает одежду других марок, чтобы перенять, например, крутой крой для своих изделий. Также они путешествуют по миру, изучают, что носят люди в разных странах, каким цветам и крою отдают предпочтение, а с каких трендсеттеров берут пример.
Zara утверждает, что не копирует, а вдохновляется тем, что видит. Слева – вещь из коллекции Armani, справа – Zara
Итак, когда определились с трендами, наступает пора создания прототипа коллекции. Эти вещи тестируют на реальных людях. Те, что прошли испытания успешно, попадают в руки модельеров, которые готовят выкройки. Далее – получение одобрения на производство вещи, поиск наиболее выгодных вариантов ее производства. Примерно 25% коллекции производится еще до начала сезона.
«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продается, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней».
Клиенториентированность Амансио Ортеги не позволила ему остановиться только на Zara для женщин среднего класса. В 1991 году он основал бренд Pull & Bear для молодежи. Позже купил долю в более дорогом Massimo Dutti, но через пять лет уже полностью владел и этим брендом. В 1998-м открывается Bershka – тоже одежда для молодежи, но более праздничная, чем в Pull & Bear. В 1999 году в тинейджерском полку снова прибыло – бренд Stradivarius. В 2000-е годы у компании появился бренд аксессуаров Uterqüe. Все компании объединены под флагом Inditex.
В этом году на всех континентах выдалась необыкновенно теплая осень, чему радовались все, кроме магазинов одежды, где осенняя коллекция осталась нетронутой покупателями. Большинство розничных сетей из мира моды потерпели убытки, но не Zara – эту компанию выручила система «моментальной моды».
Бренд Zara знают, наверное, все. Магазины сети, как Макдональдсы, распространились по всему миру и расположились на центральных улицах самых крупных городов во всех уголках планеты. Более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.
За несколько лет ошеломительного успеха Zara превратилась в крупнейший текстильный концерн Inditex, в который входят бренды Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.
В общей сложности у концерна Inditex 6460 торговых точек по всему миру, где заняты более 120 000 человек.
«Моментальная мода»
Zara произвела революцию в fashion-мире и текстильной индустрии, родив само понятие «моментальной моды». Что же это такое и в чем уникальность такой бизнес-схемы?
В большинстве текстильных компаний цикл выпуска одежды занимает примерно 8 месяцев - в этот срок входит разработка дизайна, поиск ткани, покраска ткани, пошив модели, поступление коллекции в магазин. А в Zara этот процесс происходит всего за 2 недели. У Inditex есть собственная команда дизайнеров, насчитывающая порядка 400 профессионалов. Они в очень сжатые сроки создают дизайн недорогой одежды на основе последних тенденций высокой моды. Подобная система позволяет быстро обновлять весь ассортимент магазинов, быстро снимать с производства непопулярные модели и дорабатывать дизайн имеющихся по запросам потребителей.
Таким образом, Zara всегда держит руку на пульсе моды, одной из первых реагируя на новые тенденции и пожелания клиентов. Покупатели с нетерпением ждут дней новых поставок в магазины - «День-Z». Бывает, что одежду с полок сметают за несколько часов, и обновленная коллекция распродается полностью. Недаром модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет охарактеризовал Zara, как «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».
Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!
Inditex - одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти - 24% продукции - производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.
Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.
Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда. Все материалы проходят через главный офис.
Конечно, это требует большого штата сотрудников - в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.
Развитие бизнеса
Секрет успеха Inditex в быстрой реакции и отлаженной коммуникации между дизайнерами, фабриками и менеджерами магазинов.
Собственно, менеджер магазина, который два раза в неделю на основе данных о продажах и опросах покупателей отправляет отчеты в главный офис Inditex,- ключевая фигура в успешной схеме бизнеса. Именно поэтому менеджеры Inditex получают гораздо большую зарплату, чем у конкурентов, а также крупные бонусы по итогам месяца.
Магазины Zara уже долгое время не нуждаются в рекламе, поэтому сэкономленные на продвижении деньги вкладываются в открытие новых торговых точек и в развитие проектов и брендов, таких как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.
В то время как главный конкурент - H&M - проводит дорогостоящие рекламные кампании, Zara предпочитает вкладывать средства в качественные и дорогие витрины магазинов, которые могут сравниться даже с витринами таких люксовых марок как Dior и Prada.
Впрочем, несколько пренебрежительное отношение у Zara не только к рекламе, но и к журналистам. Добиться комментариев от представителей Zara удалось далеко не с первой попытки - несколько раз на запросы и звонки редакции в главный офис компании представители по связям с общественностью отвечали, что корпоративная политика Inditex не позволяет давать комментарии. Однако специально для New Retail эксперты Zara всё же сообщили несколько важных фактов.
По словам представителей Inditex, за девять месяцев 2014 года (с февраля по октябрь) розничные продажи, включая оборот интернет-магазина Zara, увеличились на 10,5%. А в период с 1 ноября по 8 декабря рост продаж составил 14%.
Что касается бизнеса в России, то, по словам CEO Inditex Пабло Исла, он развивается должным образом, и компания не планирует существенных изменений в стратегии развития рынка.
Относительно недавнего закрытия флагманского магазина Zara на Тверской, представители модного бренда отмечают, что «его коммерческая деятельность была поглощена активностью других близлежащих к нему магазинов Zara». Впрочем, как ранее сообщали СМИ, представители Zara не пришли к согласию с арендаторами о новой сумме за аренду на Тверской улице.
У истоков бренда
Начиналась история мирового бренда, как это часто бывает, из желания одного простого небогатого человека, одаренного силой воли, терпением, организаторскими способностями, вырваться вперед и предложить миру что-то новое.
Сегодня основатель сети, Амансио Ортега Гаона, - самый состоятельный человек Испании, находится на четвертом месте в списке богатейших людей планеты с капиталом в 64 млрд. долларов.
Гаона родился в небольшом городке испанской провинции Лиона в семье железнодорожника и служанки. Из-за бедности Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет подрабатывал курьером в магазине рубашек. Затем, в 1950 году, его взяли на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже трудились его брат Антонио, сестра Пепита и Росалия Мера, которая позже станет его первой женой.
В четырнадцатилетнем возрасте Амансио вслед за семьей переехал в Ла-Корунью в провинции Галисия, где стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным». Хозяин ателье был прав, и поэтому в 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.
В 1972 году в возрасте 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику. Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё прямо в гостиной собственного дома.
Росалия Мера, первая жена Амансио Ортега Гаоны
В 1975 году супруги открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи, чтобы спасти свой бизнес после того, как заказчик из Германии отменил заказ на крупную партию белья, в который Аманси вложил весь свободный капитал. Первоначально магазин был назван Zorba в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба», однако, из-за проблем с регистрацией магазин пришлось переименовать в Zara.
Амансио Ортега раньше китайцев смекнул, что можно делать копии лучших моделей одежды от прославленных кутюрье, и продавать их в несколько раз дешевле. Идея оказалась успешной, и магазины Zara стали с невероятной скоростью открываться по всей Испании.
В 80-х в команду Ортега пришел Хосе Марию Кастеллано, вместе с которым Гаона и придумал инновационную бизнес-систему «мгновенной моды», обязательной составляющей которой была собственная дизайнерская студия. Студия получила название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex.
Головной офис Inditex в Галиции (Испания)
В 1988 году открылся первый магазин Zara за рубежом - это был магазин в Порту (Португалия). А затем началось завоевание США, Франции и - постепенно - всего мира.
Если бизнес шел в гору и Inditex за короткий срок догнал и перегнал по объемам производства и доходам своих главных конкурентов, в том числе H&M, то дела семейные у создателя Zara не ладились.
В 1985 Амансио Ортега разошелся со своей первой женой Росалией Мера, которая пережила с ним первые и самые тяжелые годы становления бизнеса. От этого брака остались двое детей - Сандра и Маркос. Последний, к несчастью, родился с тяжёлой формой инвалидности.
Марта Ортега Перес, младшая дочь Амансио Ортега Гаона
У Росалии после развода осталось 7% акций Inditex. Она умерла в середине августа 2013 года в возрасте 69 лет от инсульта, ее состояние перешло к дочери, Сандре Ортега Мера, которая теперь считается одной из самых богатых женщин Испании.
После развода основатель Zara свел судьбу со своей помощницей Флорес Перес Маркотe, с которой до сих пор живут душа в душу. У пары есть дочка Марта Ортега Перес, работающая в компании отца. Она занимается молодежным брендом Bershka, входящим в Inditex.
Несколько лет назад 78-летний Амансио Ортега покинул пост председателя правления Inditex, передав бразды правления молодому поколению.
Амансио Ортега живет в достаточно скромном для одного из самых богатых людей мира особняке в Ла-Коруньи на севере Испании, где много лет тому назад он открыл первый магазин Zara. Миллиардер ведет крайне замкнутый образ жизни, не желая общаться не только с журналистами, но даже с самим королем Испании Филиппом, который его неоднократно приглашал на королевские приемы.
Рассказывают, что создатель “мгновенной моды” до сих пор любит прийти на обед в главный офис Inditex, видимо, для того, чтобы в очередной раз поразится тому, до каких размеров выросло и продолжает расти его детище.
Историей бренда интересовалась Дарья Ткачева
Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.
Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья . Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.
В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам . Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2-3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.
Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.
Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров - более 200 к концу XX века - которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.
Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту , Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать - к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.
В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 - Греция, 1992 - Бельгия и Швеция, 1995 - Мальта, 1996 - Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.
Продукция компании Zara
Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды . По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.
Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар . Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000-4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4-5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов . Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра - 17 раз в год .
Производственные возможности Zara
Zara - вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей . В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % - в других частях Европы и 24 % - в Азии, Африке и других странах . В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии , а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции .
Магазины
На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом :
В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. .
- Испания : 483 магазина
- Франция : 129 магазинов
- Италия : 102 магазина
- Япония : 92 магазина
- Россия : 84 магазина
- Португалия : 79 магазинов
- Германия : 78 магазинов
- Великобритания : 66 магазинов
- Мексика : 57 магазинов
- Греция : 46 магазинов
- США : 42 магазина
- Бельгия : 25 магазинов
- Турция : 25 магазинов
- Бразилия : 24 магазина
- Китай : 23 магазина
- Саудовская Аравия : 22 магазина
- Польша : 20 магазинов
- Израиль : 17 магазинов
- Канада : 15 магазинов
- Нидерланды : 15 магазинов
- Колумбия : 12 магазинов
- Австрия : 11 магазинов
- Швеция : 11 магазинов
- Венесуэла : 11 магазинов
- Швейцария : 10 магазинов
- Ирландия : 9 магазинов
- Украина : 9 магазинов
- Индонезия : 8 магазинов
- Аргентина : 7 магазинов
- Филиппины : 6 магазинов
- Чили : 6 магазинов
- Республика Корея : 5 магазинов
- Кувейт : 5 магазинов
- Малайзия : 5 магазинов
- Румыния : 5 магазинов
- Сингапур : 5 магазинов
- Чехия : 4 магазина
- Кипр : 4 магазина
- Дания : 4 магазина
- Финляндия : 4 магазина
- Венгрия : 4 магазина
- Литва : 4 магазина
- Марокко : 4 магазина
- Латвия : 4 магазина
- Словения : 4 магазина
- Таиланд : 4 магазина
- Норвегия : 3 магазина
- Казахстан : 5 магазинов
- Сербия : 4 магазина
- Хорватия : 2 магазина
- Эстония : 2 магазина
- Гватемала : 2 магазина
- Исландия : 2 магазина
- Иордания : 2 магазина