Очень сложная работа с людьми. Как работать с людьми с трудным характером? профессий для тех, кто любит говорить
Можно классифицировать по разным признакам, выделить гуманитарные и технические специальности, творческие профессии и рабочие. Разделяют профессии по типу деятельности: преобразующие, изыскательские и гностические. Одной из самых популярных классификаций профессии остается классификация Климова Е.А. по предмету труда. Он выделяет 5 типов: «человек-живая природа» (например: микробиолог, агроном, зоотехник), человек-техника (инженер, технолог, упаковщик на конвейере), «человек-знаковая система» (бухгалтер, программист, переводчик), «человек-художественный образ» (актер, художник, швея, кондитер) и «человек-человек». Про этот тип профессий мы поговорим дальше.
«Человек-человек» - это профессии, связанные с людьми, с непосредственным общением. Причем профессии сами по себе могут быть очень разными. Примеры профессий человек-человек: врач, педагог, парикмахер, официант, консультант, массажист, следователь, секретарь приемной, политик, оператор call- центра и многие другие. Объединяет их то, что все они направлены на человека, на изменения в нем, на удовлетворение его потребностей. Особенностью профессий, связанных с общением с людьми является то, что умение общаться не единственное требование к работникам, первое требование - они должны владеть предметом своей работы: знаниями в медицине, журналистике, педагогике и т.п. В таких сферах очень часто работают женщины, по природе более разговорчивые, терпеливые и тактичные.
Личные качества и работа с людьми
Нелегко преуспеть на этом поприще человеку, который не любит общаться и с трудом входит в контакт с новыми людьми. Но помимо коммуникабельности, умения понять трудности другого, сопереживания и сочувствия, людям этих профессий потребуется эмоциональная устойчивость, самоконтроль, выдержка, умение убеждать и аргументировать свою позицию. Такая работа кажется легкой на первый взгляд, ведь она не физическая, но ее представители подтвердят - работа, связанная с ежедневным общением – это большой эмоциональное напряжение и тяжелый труд. При выборе работы в такой сфере нужно учитывать специфику самого общения. Одной из самых сложных профессий считается , в чьи обязанности входят ежедневные контакты с новыми людьми, потенциальными клиентами, так называемым «холодным» способом, когда клиентов еще нужно заинтересовать. Эта работа связанна с постоянным выходом из зоны комфорта и подходит не всем. Также особенно стрессовой можно назвать работу специалиста по претензиям, который встречается с клиентами, недовольными товарами/услугами компании.
Интровертам, людям не любящим контакты с незнакомыми людьми, не рекомендуют выбирать работу, связанную с общением. «Необщительными» считаются специальности в производстве, работа, связанная с личным творчеством: , писатель и профессии из категории «человек-знаковая система»: бухгалтер, аудитор. Конечно, все относительно и всем людям, так или иначе, приходится взаимодействовать в процессе работы, как говорят эксперты рынка труда, хорошие коммуникационные способности и навыки самопрезентации никакому профи не повредят, а наоборот, скорее всего, благотворно отразятся на его карьерном росте и уровне дохода.
Перспективы профессий связанных с общением
На сегодняшний день профессии, связанные с общением с людьми остаются , и дальше эта тенденция сохранится. Это связанно с тем, что наша экономика неспешно, но все же двигается в сторону постиндустриальной модели. Для нее характерно снижение доли производства в общей массе валового национального продукта, за счет использования современных технологий и повышения эффективности труда. Соответственно, доля услуг в ней повышается. А услуги есть не что иное, как взаимодействие людей, направленное на удовлетворение какой-либо потребности потребителя. Так что профессии, связанные с общение с людьми можно назвать профессиями будущего. Как говорят эксперты, большое развитие получит сфера образования, так как потребуется еще большего времени на подготовку специалистов, будет развиваться обучение в течение всей профессиональной жизни и переквалификация. Также в будущем будут востребованы специалисты сферы отдыха, развлечений и медицины.
Вам необязательно любить людей, которые стали успешными в этой жизни. На самом деле существует много высокооплачиваемых профессий, которые не требуют каких-либо взаимодействий с другими людьми. Если вы - интроверт и не любите контактировать с большой группой индивидов, если считаете, что совместная работа - это кошмар, то вам обязательно нужно подумать о том, чтобы увлечься одной из этих профессий. Возможности безграничны! Вы можете работать на своем ноутбуке в качестве блогера или писателя, заниматься математическими исследованиями или еще чем-то интересным, к примеру, работать с химическими веществами или наблюдать за звездами на небе. Вот несколько интересных профессий, которые обязательно сделают интроверта счастливым и успешным человеком.
Графический дизайнер
Вы можете пойти далеко, если будете заниматься графическим дизайном, ну это с точки зрения зарплаты и карьерного роста. И вам даже не нужно сидеть в офисе целый день! Вам понадобится более или менее мощный ноутбук, острый и свежий взгляд на детали, базовые знания специального программного обеспечения, которое используется в графическом дизайне (например, Photoshop или InDesign), и много свободного времени. Это работа, которая обычно выполняется в тишине и в одиночку, и все свои задания можно получать и отправлять заказчику через Skype. Это настоящий рай для ненавистников людей!
Менеджер социальных сетей
Мы все знаем, что общение с людьми вживую и онлайн - это не одно и то же. Общаться в реальной жизни намного страшнее, чем в Интернете! И если у вас есть аккаунты в Instagram, Facebook и других интересных социальных медиа-платформах, то вам обязательно стоит попробовать работать в качестве менеджера социальных сетей. Вам понадобится гаджет (ноутбук, смартфон), хорошее подключение к интернету. Будет намного проще общаться с людьми через интернет, и зарплата тоже достойная! Подумайте над этим!
Ботаник
Если вам не нравятся люди, то как же вы будете работать с растениями? Ведь они нуждаются в уходе, внимании, но они, безусловно, менее болтливы, а некоторые из них довольно красивые (магнолии, розы, орхидеи). Вы научитесь изучать множество растений в лаборатории, классифицировать все их части и будете исследовать все их возможности. Растения используются в самых разных областях, поэтому у вас всегда будет интересное исследование. Кто знает, может быть, вы найдете чудесное растение, которое лечит все болезни? Вы также сможете побывать во многих лесах и заповедниках.
Если тебе нравится общаться с людьми и ты понимаешь, что работа в обществе неодушевлённых предметов тебе быстро наскучит, будем рады подсказать несколько сфер, которые тесно связаны с людьми. Там ты сможешь полностью раскрыть себя.
Сперва подумай, в чём будет заключаться твоя работа: обучать и воспитывать, помогать, защищать, информировать, обслуживать или управлять. А теперь пробежимся по каждому направлению.
Хочу обучать и воспитывать
Из людей, которые умеют общаться и делиться своими знаниями, получаются отличные , . Причём они могут работать не только в детском саду, школе или вузе. Преподаватели нужны в любой сфере. Можно быть тренером в фитнес-центре, преподавать вокал или рисунок, обучать правилам дорожного движения, вести тренинги ораторского мастерства. Сначала человек становится специалистом в своём деле, а затем приступает к преподаванию.
Хочу помогать
В медицину приходят по разным причинам, и желание помогать людям — одна из них. Профессия имеет множество ответвлений, поэтому выбор специализаций огромен.
Помогают людям разбираться в сложных жизненных ситуациях . Оказывают эмоциональную и социальную поддержку социальные работники. И, безусловно, волонтёры, которые трудятся на добровольной основе. Волонтёр — это не профессия, а даже нечто большее.
Хочу защищать
Борются за жизнь и здоровье людей и другие специалисты — Их работа сопряжена с постоянным риском. На защиту жизни и прав человека становятся милиционер.
Хочу информировать
Всегда находятся в гуще людей и событий . Призвание работников СМИ — рассказывать новое и объяснять непонятное. Также в какой-то мере этим же занимаются представители других профессий: экскурсоводы, консультанты.
Хочу обслуживать
Пожалуй, больше всего контактируют с людьми специалисты из сферы услуг.
При взаимодействии с большим количеством соискателей работы приходится часто иметь дело с молодыми людьми, не определившимися в выборе своей будущей сферы деятельности. Собеседования с ними, в большей степени, имеют профориентационный смысл. На вопрос «Какую работу вы бы хотели найти?» многие отвечают: «Хочу работать с людьми», хотя большинство соискателей не имеют представления, что это за предмет деятельности — «люди». Естественно, дальнейшая практическая работа ставит все на свои места, но бывает жаль тех специалистов, которые ошиблись с выбором, но продолжают работать в этой сфере.
Работа, помимо прочего, должна приносить удовлетворение по своему содержанию.
Практика общения с различными специалистами показывает, что многие из них не предрасположены «работать с людьми». В результате, человек мучается на своей работе, претерпевая частые конфликты с коллегами, с руководством. Поставленные задачи такой специалист решать не может, в связи с чем страдает и работодатель. Этого человека пытаются переучивать, перевоспитывать, на него приходится обращать больше внимания, постоянно опекая и контролируя. Естественно, если работник обладает какими-то особыми человеческими ценностями, либо он не заменим в чем-то, то его не увольняют. Ну а в обратном случае — всегда находится причина и механизм, как от такого «специалиста» избавиться. Что интересно, после увольнения человек чаще всего вновь устраивается на работу, подобную прежней. Причиной смены рабочего места специалист называет (и часто сам в этом уверен) любую, но только не истинную. Среди стандартных обычно отмечают следующие: низкая заработная плата; несвоевременная выплата зарплаты; бесперспективность компании; «далеко ездить»; «плохой директор»; «бардак в организации» и т.д.
Итак, что такое «работа с людьми»? Все понимают, что пока у нас везде работают люди, а не роботы, повсюду приходится взаимодействовать именно с людьми. Их может быть много, может быть всего один человек. Речь идет о профессиях, где предметом деятельности является взаимодействие с людьми, и результат труда зависит от того, как эффективно было построено это взаимодействие. В частности: руководитель высшего или среднего уровня; менеджер по продажам; преподаватель; психолог; менеджер по персоналу; консультант и др.
Чтобы отделить эту сферу деятельности, выясним, каковы другие. Например, многие люди комфортнее всего чувствуют себя, когда что-то считают, то есть взаимодействуют с цифрами, знаками . К этой категории относятся экономисты, бухгалтеры, аудиторы. Для них смыслом работы является процесс «погружения в сладостный мир цифр, отчетов и форм», и они с трудом соглашаются переходить, например, на руководящую работу, особенно не имеющую отношения к цифрам.
Всем известно, что «компьютерщики» как-то особенно выглядят. Наиболее типичные для них характеристики внешности - это некая сутулость, очки, особенная прическа, и наличие знаменитого (особенно 3-4 года назад) «турецкого» свитера. Есть еще ряд особенностей их поведения: в частности, речь компьютерщика очень конкретна, она лишена какой-либо эмоциональной окраски. (Естественно, встречается большое количество исключений). Внешние проявления внутренней сути в данном случае характеризуют специалистов, предрасположенных к работе с техникой . Сюда можно отнести технических специалистов, ремонтников, монтажников и др.
Существуют еще несколько сфер, где предметом взаимодействия являются, например, природа, животные, музыка, художественные образы.
Так в чем же заключается особенность работы с людьми, в чем сложность такой деятельности? В первую очередь, это можно понять, испытав в той или иной степени прелести руководящей деятельности. Именно менеджер (в смысле управленец) добивается какой-то цели или выполняет какую-либо задачу посредством организации действий подчиненных ему специалистов. Если бы подчиненные выполняли все задания точно в срок, и так, как требуется, было бы здорово. Но люди — это не техника и не цифры. Люди, при воздействии на них, имеют свойство проявлять себя каким-то образом. Человек, помимо прочего, существо социальное, и его действия часто связаны или подчинены влиянию среды и обстановки. Человек к тому же существо ленивое, и он не всегда будет делать то, чего ему не хочется делать. Поэтому, чтобы управлять человеком, нужно учитывать миллионы мелких особенностей, нужно разбираться в его психологии. Хороший управленец должен быть сильным личностно, энергетически насыщенным человеком. А дается это не всем и не всегда. Как бы не вел себя менеджер на людях, все равно при взаимодействии со своими подчиненными ему приходится тратить много энергии и сил. В связи с этим, часто приходится слышать от уставших руководителей: «Зачем мне все это нужно, пусть идет все так, как идет. Почему я за все отвечаю?».
В последние годы появилась целая категория специалистов, работающих с людьми: менеджеры по персоналу. В основном на эту должность принимаются выпускники психологических факультетов. Так уж сложилось — на нашем рынке труда предложение превышает спрос. К сожалению, многие из новоиспеченных психологов не обладают обсуждаемой предрасположенностью к работе. Общеизвестный факт, что менеджером по персоналу работать очень тяжело (если речь идет о хорошей работе). Сложность в том, что руководство компанией осуществляет директор, который, кстати, может быть и не очень продвинутым управленцем. А менеджеру по персоналу необходимо реализовывать принципы кадровой политики компании, часто не обладая соответствующими полномочиями либо ресурсами. Такая ситуация часто приводит к тому, что специалисту приходится решать задачи своей должности за счет наивысшей концентрации личных сил и активнейшего взаимодействия с персоналом компании.
Среди все остальных типов профессий тип «человек - человек», пожалуй, предлагает самый широкий ряд видов деятельности. К этому типу относятся не только врачи, учителя, менеджеры и продавцы. Если вы любите постоянно общаться с людьми, стремитесь помогать окружающим или выявили в себе лидерские качества, тогда следует узнать, какие существуют профессии, связанные с людьми .
Профессии типа «человек - человек» связаны с такими видами деятельности, как обучение, обслуживание, воспитание и руководство . Лучше ориентироваться в области общения с людьми помогают такие учебные предметы, как история, литература, психология, социология и другие, основная направленность которых ориентирована на изучение людей и общества в целом.
Выбор любой профессии, связанной с общением с людьми, должен основываться на ваших индивидуальных склонностях и интересах к той или иной области труда. Выявлению таких склонностей может способствовать опыт общественно-организаторской работы в школе, опыт организации или участия в коллективных мероприятиях , опыт подготовки социальных ярмарок и т. д.
Одной из основных особенностей профессий, связанных с людьми, является то, что большая часть труда будет уходить на взаимодействие между людьми . Если такое взаимодействие не будет налажено, значит, и работа в целом ладиться не будет. Например, если у воспитателя, педагога или руководителя не складываются доверительные взаимоотношения с людьми, которых он воспитывает или которыми руководит, то, соответственно, весь труд человека будет напрасным.
Еще одной особенностью профессий типа «человек - человек» является то, что от человека требуется двойная подготовка . Во-первых, нужно уметь устанавливать и поддерживать контакт с очень разными по статусу и по возрасту людьми, понимать их и с легкостью разбираться в особенностях поведения и характера каждого, а во-вторых, нужно быть хорошо подготовленным и в своей области производства, науки, техники или искусства.
Профессии, связанные с людьми, требуют индивидуальной подготовки специалиста. Для работы с большим количеством людей понадобятся выдержка, физическая и психологическая устойчивость , так как во время общения с людьми может быть затрачено намного больше энергии, чем при работе, например, с техникой.
- Профессии, связанные с работой с людьми и коллективами, а также с управлением производством. Эти профессии будут связаны с планированием и организацией, с управлением и координацией деятельности коллектива, с контролем и принятием различных решений. К этому подтипу относятся: менеджер по персоналу, руководитель, помощник руководителя, менеджер по подбору персонала, офис-менеджер, финансовый менеджер, спортивный тренер, психолог, психоаналитик, следователь, социальный работник, специалист по связям с общественностью и др.
- Профессии, связанные с обучением и воспитанием, профессиональной подготовкой и организацией детских и юношеских коллективов. К этому подтипу относятся не самые легкие профессии, так как нужно уметь быстро находить подход к каждому ребенку. Но среди плюсов таких профессий можно выделить то, что работа в сфере образования является в какой-то степени творческой и дает возможность самореализации. К профессиям такого подтипа относятся: воспитатель, дефектолог, логопед, преподаватель, детский психолог, социальный педагог и др.
- Профессии, связанные с торговым и материально-бытовым обслуживанием людей: менеджер по продажам, супервайзер, торговый или страховой агент, агент по недвижимости, продавец, кассир, промоутер, бармен, дилер и др.
- Профессии, связанные с информационным обслуживанием людей. Такие профессии технического направления будут связаны с обработкой, хранением и воспроизведением информации. Сюда можно отнести почтовое и банковское обслуживание, регистрацию информации, выдачу справок. К этому подтипу относятся следующие профессии: переводчик, журналист, редактор, специалист по маркетингу, инспектор, секретарь, юристконсульт, секретарь-референт и др.
- Профессии, связанные с медицинским обслуживанием и помощью людям: врач, медсестра (медбрат), лаборант, фармацевт, массажист, гомеопат, мануальный терапевт, косметолог, диетолог и др.
- Исполнительские профессии будут связаны с выполнением поставленных целей и задач, с работой по определенному образцу, с соблюдением правил и нормативов, а также со стереотипным подходом к решению задач. К исполнительским профессия можно отнести следующие: военнослужащий по контракту, инкассатор, милиционер, криминалист, проводник пассажирского вагона, сотрудник МЧС, охранник и др.
Я могла бы предложить в статье список из 10 подходящих интровертам профессий. Расписать, какие они чудесные и как подойдут тем, кто любит одиночество и предпочитает поменьше общаться. Но делать этого я не буду.
Почему?
- Не все интроверты готовы так вот взять и бросить работу, которая их кормит, и уйти заботиться о зверюшках в зоопарк или месяцами и годами пробиваться в интернете.
- Я уверена, что интроверт готов хорошо делать практически все.
Главное – понять, что значит быть интровертом и строить свою карьеру исходя из этого.
- Какую бы профессию вы ни выбрали, придется общаться с людьми, конкурировать, решать сложные задачи и выдерживать критику. Дома вы будете работать или в офисе, с начальником в соседском кабинете или в зоопарке с обезьянами, от общения, часто неприятного, никуда не деться.
Поэтому эта статья не об идеальных профессиях, а о том, как интроверту решить, какая работа ему подходит.
И сделать к ней первые несколько шагов.
Узнаем себя
Насколько хорошо вы себя знаете, как интроверта? Почитайте пару статей и даже книжек.
- Какой вы? Что вам нравится, а что нет? Легко ли вам дается учеба? Какие черты вам помогают в работе, как вам кажется?
- Понаблюдайте за собой.
Что вас раздражает, лишает сил? Что делает вас более общительным, эффективным? Что вас раздражает в вашей работе?
- Чем бы вы хотели заниматься? Забудьте о мнении ваших родителей, мужа и прочих важных для вас людей.
Спросите у себя, чем именно вы бы хотели заниматься? Что бы вы хотели изменить в вашей теперешней работе? Какую работу вы бы выбрали, если бы у вас уже было много денег?
Начинаем с малого
Теперь приступаем к действию. Маленькому, даже крошечному, которое не потребует от вас никаких колоссальных потерь времени, денег, положения в обществе.
Нужно сделать первый шажок к изменениям. Не стоит пугать себя какими-то грядущими пертурбациями, неизвестностью и конкуренцией в другой сфере. Пока это оставьте.
Посмотрите на свои ответы в пункте «Узнаем себя».
7 профессий для тех, кто любит общаться с людьми
Так чем же вы хотели бы заниматься? Что бы хотели попробовать? Рисовать? Шить? Писать тексты? Быть продавцом в антикварном магазине?
Писать рецензии на книги и обзоры фильмов? Продвигать в сети товары и услуги?…
Теперь залезьте в интернет и почитайте пару пустых статей на выбранную тему.
Завтра почитайте что-то более серьезное, посмотрите, какое вам подойдет обучение, сколько оно стоит. Еще через пару дней почитайте книгу на выбранную тему…
Не стоит пугаться нового. Пусть в вас живет идея: «Я занимаюсь этим просто так, чтобы чувствовать себя счастливее. Может я стану специалистом в новой сфере и буду зарабатывать этим. А может это станет моим хобби, которое приносит мне дополнительный доход и чувство удовлетворения и счастья».
Она поможет разобраться в своих желаниях, научиться видеть возможности, даже когда их нет, медленно, но верно добиваться желаемого.
Ищите вдохновение
Интроверту сложно менять что-то в жизни без вдохновения.
По крайней мере, такому интроверту, как я. Поэтому еще один мой совет – ищите вдохновение повсюду. Где я его находила? В парикмахерской, в строительном магазине, в расставаниях и встречах, в своей ревности и глупости других, в видео из интернета и в книгах… Подробнее в этой статье .
Вдохновение помогло мне сделать ремонт, пройти обучение, поменять отношение к себе, найти себе хобби.
Уверено, оно и вам поможет стать счастливее и преобразить свой мир.
И последнее…
Дорогие интроверты! Не ищите готовых списков работы для вас.
Вы индивидуальны, у вас свои способности, задатки, склонности, образование и пр. Ищите работу, которая бы подошла именно вам. И пробивайтесь в выбранной сфере. Медленно, крошечными шагами, постепенно вы придете к тому, что вас устроит.
Тогда скажете себе: «Я живу так, как хочу. И я счастлив…!».
В каждой команде у вас будут встревоженные коллеги.
Общение с тяжелыми людьми, боссами, клиентами, друзьями — это особый вид искусства . Решение психологических проблем на рабочем месте сложно, но положительный результат создает уверенность в себе, уверенность и приносит удовлетворение. Вы можете значительно улучшить свою рабочую среду и моральный дух, если освоите психологию общения с тяжелыми людьми.
Трудно определить, кто такие тяжелые люди.
Конечно, вы можете попытаться нарисовать психологический портрет, но почему? Однажды на такого человека, и поэтому он будет чувствовать. В каждом коллективе есть тяжелые люди, хотя все зависит от восприятия. Если вам лично сложно, то стоит подумать, и если это для всех, то, скорее всего, команда редко делает ошибку. В целом, ваше восприятие во многом зависит от таких факторов, как самооценка, уверенность в себе и даже профессионализм.
Общение с тяжелыми людьми Легче, если человек просто неприятен, или его поведение влияет на группу сотрудников.
Но ситуация становится более сложной, если человек публично подрывает вашу репутацию или нападает на вас лично. Но не распыляйте на этот нерв и не блокируйте себя, поэтому просто держите проблему. Надо действовать. Как? Вот советы, которые могут помочь.
Тяжелые сотрудники
Трудные люди были, есть и будут, должны быть приняты и не мечтали о том, что кто-то исчезнет где-нибудь с волной волшебных баров.
Трудности в общении с тяжелыми людьми зависят от вашей самооценки , и как вы уверены, что вы чувствуете себя профессионалом. Нет одинаковых символов, поэтому каждый случай следует рассматривать отдельно. Например, некоторые люди слышат себя, но им нравится учить всех. Другие воспринимают чужое мнение, которое не совпадает с их собственным, как оскорбление.
Некоторые не заботятся о своих обязанностях, поэтому вы и ваша команда меняетесь лично. Есть также те, кто обожает критику, не пытаясь решить суть проблемы. Трудные коллеги конкурируют с вами за привилегии и внимание их начальников, а иногда и слишком.
Кто-то пытается дискредитировать вас, сделать недостаток, заменить его, и вы должны работать осторожно, потому что понимаете, что вам нужно следовать за спиной.
В общем, трудно сказать все возможные ситуации, но они всегда появляются в каждом коллективе. Ситуация другая, но у всех есть одно свойство — их нужно решить. Конечно, ничего не делайте, это один из вариантов решения проблемы, хотя и не самый успешный.
Ситуация не будет лучше, но скорее всего это только ухудшится. Как в кулинарной чашке, если вы не пытаетесь закрыть крышку плотно, все равно останется пар, и в худшем случае вы можете сломать бак.
Большинство людей просто впадают в глупость, если они непрофессиональны, поэтому стоит потратить время на решение, а не на эмоциональное решение.
Вы злитесь и испытываете столько боли, что усилия по устранению ситуации становятся необоснованными. Конечно, вы можете поговорить с трудным человеком, если вы контролируете себя. Вы всегда жалуетесь на коллегу, вскоре вы заработаете свою репутацию гитары или еще хуже, клеветник. Поверь мне, никто не понравится, и твои начальники тоже.
Что поставлено на карту в конфликте?
Самое неудобное, если у вас давний конфликт на рабочем месте, вы не можете обвинять «неспособность решить проблему самостоятельно, как профессионал», но она по-прежнему отмечена «трудным» работником, что, безусловно, не является позитивной карьерой.
В конце концов, боссы будут просто уставать от постоянного конфликта и принимать решительные меры, а там и еще до того, как увольнение не за горами.
Работа с более тяжелыми сотрудниками
Итак, каковы способы решения проблемы.
- Начни для себя.
Вы уверены, что причина проблемы на самом деле является коллегой? Может ли быть скрытый мотив предрассудков?
- Невозможно решить какой-либо конфликт, если вы не понимаете его сути. Там могут быть проблемы, было недоразумение. Вы можете решить это только одним способом — говорить.
Занятия, связанные с коммуникацией и работой с людьми
Если ваш тяжелый коллега не сделает первый шаг, ваш ход будет вашим. Если человек соглашается говорить, проявлять наибольшее количество терпения. Спросите его, что он думает об этом конфликте, и слушайте внимательно, не прерывая его, слушайте.
На этом этапе выводы будут, следовательно, главными для прослушивания. Будьте терпеливы, видя ситуацию совершенно по-другому и, возможно, даже очень удивлен.
- Возможно, наоборот, мы все хорошо знаем вашего противника, но не беспокойтесь о том, как вы себя чувствуете, или это намеренно. В любом случае они пытаются достичь соглашения о будущих отношениях, то есть стараются быть миротворцами, даже люди с плохим знаком могут изменить свое отношение, если они должны быть честными в отношении своего поведения.
- Вы можете публично противостоять поведению вашего супертяжелого коллеги.
Общайтесь с юмором или легким сарказмом. Преднамеренно преувеличивайте, делайте приветственный ход — нет, не тот, но, например, ОК, или положите руку на сердце. Юмор не спасет ситуацию, но переведет на другой самолет.
Хотите больше непопулярных советов? Запуск — это определенно вариант.
- Если вы сделали то, что могли бы сделать, но это не помогло, пришло время привлечь других — ваших начальников и коллег.
Имейте в виду, что вы активизировали ситуацию. В конце концов, многие из этих советов очень трудно принять, но все зависит от ситуации. Если это карьера и ваше будущее, все методы хороши. Обычно готовьтесь к разговору с боссом.
- Он не рассматривает ноты и проблемы как межличностные, а как проблемы, которые влияют на производительность, работу, атмосферу команды.
Расскажите своему боссу, что делает тяжелый человек, и как он влияет на работу всей команды.
- Создайте план решения проблем. Возможно, вы подключите своего босса. Имейте в виду, что хороший босс может привести вашего тяжелого сотрудника и его руководителя к трехстороннему обсуждению на этом этапе.
- Включите других сотрудников, у которых есть проблемы с трудностями, но — будьте осторожны.
Иногда команда подхода помогает убедить начальника в том, что проблемы в команде из-за тяжелого рабочего гораздо шире и глубже, чем ожидалось. Но будьте осторожны с этим подходом, мы не должны оказывать давление на босса, если они появятся в качестве организатора «массовых протестов», чтобы он не пошел вам на пользу.
Если эти методы не работают, попробуйте ограничить доступ к этому человеку.
Избегайте совместной работы, если это возможно. Выберите проекты, которые не затронуты. Конечно, мы должны делать свою работу, чтобы не навредить нашей карьере, но избежать ответственности — это вариант.
Получите новую работу в своей организации. В зависимости от размера вашего бизнеса вам никогда не придется работать с этим тяжелым рабочим. Вам просто нужно решить, какая цена, согласно вашему счастью и успеху, вы готовы заплатить, если останетесь?
Необходимо решить, что преобладало в этой ситуации, будь то хорошее или плохое. Если вы видите, что покидаете это место, вы теряете слишком много, а затем перестаете жаловаться и возвращаетесь к работе. Попытайтесь связаться с вашим коллегой по тяжелой категории по-другому, но это, безусловно, будет решением.
Ну, если в этой части нет специальных опций, перенаправьте свою энергию, чтобы найти другое место. Он делает все это, а затем к лучшему, и, возможно, такое решение принесет новую возможность и откроет новые горизонты.
Вопрос:
Пожалуйста, помогите мне, Кирилл, если сможете.
13 профессий для тех, кто любит говорить
Дело в том, что я боюсь общаться с людьми в группе, где вам нужно строить какие-либо отношения. Я просто избегаю людей. Я избегаю конфликтов, конфликтов, ситуаций, когда я могу сделать или сказать что-то неправильно. В общем, я не пытаюсь выразить свое мнение о какой-либо возможности.
Часто я не могу противостоять себе, защищая свои личные интересы. Меня беспокоит мнение совершенно незнакомых людей для меня, во всем мире. Я буду работать как тяжелая работа. Но это не просто рабочая группа. С людьми это очень сложно. Я их боюсь. Что мне делать? Виктория.
Ответ:
Привет Виктория.
Это действительно не сложно работать в группе, если есть страх перед проявлением. Из-за страха повреждения отношений с другими, вы становитесь невидимыми.
Львиная доля энергии должна быть невидимой. Конечно, вам сложно работать.
Что делать в этой ситуации? Самый эффективный способ — пройти курс групповой терапии. Такие проблемы решены очень быстро. Если этот параметр не подходит по разным причинам, вы можете попытаться овладеть собой. Постарайтесь начать с малого: выберите наиболее «безопасный» для коллеги, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно.