Изменится ли рынок труда в. Бухгалтеры и операторы
Самого большого роста зарплат в 2017 году стоит ждать сотрудникам высокотехнологичных специальностей.
Эксперты также говорят о возвращении индексации заработной платы в большинство компаний. Средний ее размер будет на уровне официальной годовой инфляции.
В 2017 году опережающими темпами продолжит расти IT-сфера. "Предложения по зарплате будут расти для мобильных разработчиков, специалистов кибербезопасности, аналитиков Big Data", - сообщили в Superjob.ru. В сфере продаж работодатели будут готовы предложить дополнительные бонусы профессионалам по реализации услуг и высокотехнологичных продуктов. "В сфере HR будут востребованы аналитики с техническим бэкграундом и специалисты по внутрикорпоративному обучению", - считают в Superjob.ru.
Специалисты HR-сферы делают ставку на отсутствие серьезных экономических потрясений в 2017 году. В этом случае можно будет надеяться на серьезное восстановление рынка труда. И объем спроса на персонал в 2017 году вырастет. Этот рост будет обеспечен изменениями в планах работодателей: число компаний, планирующих расширение штата, превысит в 2017 году число компаний, собирающихся проводить сокращения. По нашим оценкам, годовой прирост числа новых вакансий составит 10 процентов", - считает Анна Чуксеева, шеф-редактор "Работа.ру".
Также в 2017 году будут набирать темпы новые формы взаимодействия работника и работодателя. Увеличится число компаний, использующих наем временного персонала. Количество вакансий для временного персонала вырастет на 20-30 процентов в течение 2017 года.
Довольно серьезно расширится сегмент дистанционной работы. Растет число компаний, готовых разрешить своим сотрудникам работать удаленно часть времени - 1-2 дня в неделю. Расширяется список видов деятельности, где удаленная работа считается приемлемой. Он пополнился специалистами банковского сектора, продаж, работниками сфер IT и телеком, административным персоналом.
В то же время снизится спрос на бухгалтеров начального уровня. Продолжатся сокращения численности бухгалтерских подразделений на средних и крупных предприятиях, в том числе государственных. Банки начнут сокращение действующих позиций специалистов, задействованных в бумажном документообороте. Обе эти тенденции связаны с развитием электронного документооборота и высоким уровнем автоматизации при работе с документами.
Автоматизация затрагивает и работу колл-центров, большой объем работы выполняется роботами. В итоге сотрудников колл-центров также может ожидать сокращение в 2017 году.
Всем этим специалистам самое время подумать об экзамене на профессионализм. С этого года у россиян появилась возможность подтвердить уровень квалификации- вступил в силу закон о независимой оценке квалификаций.
Как пояснили в Минтруде России, независимая оценка квалификации позволит определить уровень знаний и умений работника, даже если у него нет профессионального образования. Определить, нуждается ли человек в обучении.
Все, кто успешно сдадут экзамены, получат свидетельства о квалификации, которое можно будет предъявлять при трудоустройстве.
Стоит сразу отметить, что оценка квалификации не будет обязательной, а только добровольной, и по закону не влечет за собой каких-либо обязательных последствий или требований, в том числе при приеме на работу.
Если работодатель хотел бы направить своих работников на экзамен по оценке квалификации, он, во-первых, должен будет получить на это письменное согласие подчиненного, а во-вторых, оплатить эту процедуру. Кроме того, ему придется предусмотреть такую возможность в коллективном и трудовом договорах.
Также, поясняют в минтруде, в этом году будет запущен сайт, на котором любой желающий, как из числа работников, так и работодателей, получит бесплатно всю интересующую информацию о возможности проведения оценки квалификации. Там же будет размещена информация о выданных свидетельствах о квалификации и сроках их действия, что даст возможность работодателям получить актуальную информацию о профессионализме работника.
Сейчас при Национальном совете при Президенте России уже образовано 28 советов по профессиональным квалификациям.
Компании урезали затраты на те HR-инструменты, которые оказались неэффективны для конкретного бизнеса, и вкладывали деньги в такие схемы, которые приносили результаты здесь и сейчас. Промежуточная цель года - повышение управляемости и прозрачности HR-процессов. Главная цель - достижение максимальных показателей вовлеченности и эффективности каждого сотрудника. Кроме того, российские компании начали перестраивать кадровые процессы, ориентируясь на технологические изменения в отдельных отраслях.
2017 год, по данным Superjob, во многом станет переломным для российского рынка труда. Курс на эффективность затрат продолжится: компании будут стараться нанять лучших, а действующих сотрудников поставить в условия «развивайся или уходи». При этом в некоторых сферах даже самых лучших заменят роботы-алгоритмы: компании в ряде отраслей уже готовят для этого почву.
Ключевые тренды поиска персонала за 2016 год
Показать таблицу
Активность работодателя | Бюджеты | Технологии (на кейсах Superjob) |
3% компаний провели ощутимые сокращения численности персонала. 47% - годовой прирост числа вакансий. Низкая активность предложений работодателей в начале года с последующим ростом без традиционного сезонного снижения летом. Повышение требований к профессиональному уровню кандидатов на позиции, подразумевающие квалифицированный труд. Активизация внутренних резервов компаний: расширение обязанностей сотрудников, разработка специальных мотивационных программ для лучших сотрудников. | Жесткий контроль бюджетов на подбор и обучение. Отказ от дорогих каналов поиска в пользу более бюджетных. Оптимизация компенсационных пакетов. Оплату обучения, фитнеса, проезда предлагают не всем. Чаще стали предлагать скидки на продукцию. Повышение зарплат опережающими темпами для талантов, редких и высококвалифицированных специалистов. | Мобильная платформа - создание вакансий и управление коммуникациями. По итогам 2016 года окончательно оформилась аудитория работодателей mobile only, которые используют только смартфоны и планшеты для поиска новых сотрудников и управления коммуникациями с ними. Cервисы для точной оценки информации о кандидате. Более 6500 компаний, не дожидаясь коммерческого релиза продукта, воспользовались Social Link от Superjob - первым в России сервисом высокоточной агрегации информации о кандидате из социальных сетей. Автоматизация рутинных процессов. Через месяц после презентации компанией Superjob прототипа HR-бота в качестве примера диалогового интерфейса и автоматизации первичного интервью компания «Связной» совместно с Superjob первой запустила бота для подбора кандидатов. |
Прогноз Superjob на тренды в поиске сотрудников 2017
Активность работодателей в конкурентных отраслях будет расти, среднемесячные темпы роста числа вакансий составят в среднем +5% в месяц. 2017-й станет последним годом, когда мы сможем констатировать общий рост количества реальных рабочих мест.
С 2018 года начнется сокращение предложений для сотрудников низкой квалификации на 5% каждый год. Реальная безработица будет расти на эту же цифру. Таким образом, при существующих тенденциях общий уровень реальной безработицы в России к 2022 году может вырасти в несколько раз, до 20-25%. При этом спрос на специалистов высокой квалификации будет только расти. Сохранить занятость населения существующими методами государственной поддержки занятости не получится.
Прогноз Superjob на тренды 2017 в HR
Подбор станет более точным, нанимать на вакантные позиции будут сотрудников, максимально соответствующих всем заявленным требованиям. Чтобы обеспечить этот процесс, компании будут выделять бюджеты на собственную разработку или закупку готовых ИТ-решений для поиска, оценки, управления коммуникациями с новыми сотрудниками.
Качество найма окажется на первом месте. Это позволит не только сократить сроки профессиональной адаптации, но и снизить расходы на обучение.
Повысится интерес профессионалов к такому элементу компенсационного пакета, как обучение за счет компании.
Роль менеджера по персоналу в общей стратегии бизнеса будет расти, повысятся требования к знаниям и навыкам использования новых технологий в HR-процессах.
Тенденции спроса и предложения в 2017 году
Показать таблицу
Повышение спроса в 2017 году | Снижение спроса в 2017 году |
ИТ: мобильные разработчики, веб-разработчики, специалисты по информационной защите, кибербезопасности, аналитики Big Data со знаниями в других предметных областях. Добыча сырья: специалисты по разведке и разработке месторождений, совершенствованию технологий. Промышленность: инженеры в машиностроении, в т.ч. нефтегазовом, специалисты в лесной промышленности, инженеры в авиационной, пищевой промышленности. Продажи: менеджеры по продажам услуг и высокотехнологичных продуктов. Банковская сфера: управленцы, в т.ч. антикризисные; специалисты по работе с залогами и проблемной задолженностью. Юриспруденция: специалисты в области международного и налогового права. НR: директора по персоналу, аналитики с техническим бэкграундом, специалисты по внутреннему обучению. | Снизится реальный спрос на бухгалтеров начального уровня, что отразится в снижении предложений по заработной плате. Продолжатся сокращения численности бухгалтерских подразделений на средних и крупных предприятиях, в том числе государственных. К 2020 году рынок труда для бухгалтеров начального уровня и делопроизводителей может сократиться в 3 раза. Банки перестанут размещать новые вакансии и начнут сокращение действующих позиций специалистов, задействованных в бумажном документообороте. Будет снижаться спрос на сотрудников контакт- и колл-центров в связи с расширением автоматизации подобных видов деятельности. В целом в ближайшие годы в разы сократится объем предложений работодателей для специалистов по обработке информации (операторы ввода данных, модераторы и т.д.). Прежде всего это затронет IT-сферу, что выразится в сокращении спроса до 70%. Перестанет расти с 2017 года (с 2018 года начнет снижаться) спрос на квалифицированных рабочих на промышленных предприятиях. Начнет сокращаться спрос на преподавателей иностранных языков. Знание иностранного языка окончательно перестанет быть преимуществом при трудоустройстве (кроме позиций, где требуется уровень носителя языка). Начнет снижаться спрос на рабочих горнодобывающей отрасли. |
МОСКВА, 23 дек — РИА Новости, Наталья Дембинская. Как будет складываться ситуация на российском рынке труда в 2017 году. Стоит ли опасаться новой волны сокращений, и почему спрос на низкоквалицифрованные кадры начнет падать уже с 2018 года. Об этом — в материале РИА Новости.
Рост зарплат на 8%
В новом году российские компании планируют поднять зарплату в среднем на 8%.
Пересмотреть оклады в сторону повышения около трети работодателей планируют в январе 2017 года. Еще треть готовы проиндексировать зарплаты в первом квартале нового года.
Таковы прогнозы аналитиков HeadHunter, которые они представили в рамках проекта "Банк данных заработных плат".
В 2016 году, по данным портала, зарплаты сотрудникам повышали только 32% работодателей, а 11%, наоборот, ее сокращали. Более половины компаний - 57% — оставили выплаты работникам без изменений. В то же время, зарплаты редких и высококвалифицированных специалистов росли, и даже опережающими темпами, указывают аналитики другой крупной онлайн-площадки по подбору персонала Superjob.
Значимых сокращений численности персонала в уходящем году провели лишь 3% российских компаний, констатировали эксперты. Большинство предпочли экономию на компенсационных пакетах работникам.
Организации пустили под "нож" расходы на оплату сотрудникам обучения, фитнеса и проезда. Зато чаще стали предлагать скидки на свою продукцию.
Оптимизация процессов выразилась и в расширении обязанностей сотрудников. Кроме того, выросли требования к профессиональному уровню кандидатов, претендующих на вакансии, которые требуют высокой квалификации.
МЭР отмечает рост реальных зарплат в отдельных отраслях экономики Сдерживающим фактором для дальнейшего роста зарплат россиян по-прежнему являются доходы от предпринимательской деятельности и неформальные доходы населения, заявили в Минэкономразвития.Переломный год
По мнению аналитиков, Superjob, именно такой подход работодателей будет определять ситуацию на рынке труда весь будущий год. Во многом будущий год станет для рынка труда переломным: стремясь повысить эффективность затрат, компании будут нанимать лучших, а действующих сотрудников поставят в условия "развивайся или уходи".
В конкурентных отраслях активность работодателей будет расти, среднемесячные темпы роста числа вакансий составят в среднем 5% в месяц. Но, как предупреждают аналитики, 2017-й станет последним годом, когда будет наблюдаться общий рост количества реальных рабочих мест.
Безработица или рост
По данным Минтруда, на середину декабря в России зарегистрировано около 800 тысяч официальных безработных. Опрос Фонда общественного мнения показал: 53% россиян оценивают уровень безработицы как высокий. 48% утверждают, что в регионе их проживания безработица растет, и только 8% заметили ее снижение.
Уже с 2018 года количество предложений для сотрудников низкой квалификации начнет сокращаться - на 5% в год. На ту же цифру будет расти и реальная безработица, предполагают в Superjob.
Аналитики портала не исключают, что общий уровень реальной безработицы в России к 2022 году может вырасти до 20—25%.
В HeadHunter, впрочем, такие расчеты считают излишне пессимистичными. "Рынок труда реагирует на ситуацию в экономике. Конечно, сейчас это пока не рост - скорее умеренная стагнация. В будущем году мы ожидаем роста числа вакансий на 5-10%, но никак не падения", — отметила Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter.
Бухгалтеры и операторы
Кто окажется в числе первых кандидатов "на вылет"? По мнению рекрутеров, серьезно пострадают бухгалтеры. Их численность начнут сокращать и крупные, и средние предприятия, в том числе и государственные.
К 2020 году рынок труда для бухгалтеров начального уровня и делопроизводителей может сократиться в 3 раза.
Спрос упадет на сотрудников колл-центров, операторов ввода данных, и специалистов, задействованных в бумажном документообороте. Сокращение объема предложений для "бумажных" исполнителей может составить до 70%. Причина - расширение автоматизации подобных видов деятельности.
С 2017 года перестанет расти спрос на квалифицированных рабочих на промышленных предприятиях, а с 2018 года он начнет снижаться. Кроме того, все меньше преимуществ при трудоустройстве будет давать знание иностранного языка, за исключением позиций, где нужен уровень носителя.
IT-разработчики и инженеры
Наиболее активно спрос будет расти в IT-cфере - на мобильных и веб-разработчиков, специалистов по информационной защите и кибербезопасности, а также аналитиков "больших данных".
Будет повышаться востребованность специалистов по разведке и разработке месторождений, инженеров в машиностроении, авиационной и пищевой промышленности.
Не у дел не останутся и специалисты по продаже высокотехнологичных продуктов.
Духанина: рынок труда становится рынком компетенций Взаимодействие вузов и предприятий обсудили в Общественной палате РФ. Эксперты заявили он необходимости кооперации российских университетов с компаниями реального сектора экономики.Банкам потребуются антикризисные управленцы и специалисты по работе с проблемной задолженностью.
А в юриспруденции возрастет спрос на специалистов в области международного и налогового права.
Компетенции, а не стаж
Эксперты объясняют: с каждым годом компании все больше будут ориентироваться на людей, стремящихся повышать профессиональные компетенции, а не "брать" стажем. А нанимать на вакантные позиции будут сотрудников, максимально соответствующих всем заявленным требованиям.
Стаж же как таковой уже не играет решающей роли. Любителям сидеть от "звонка до звонка" устроиться будет все сложней. "В среднем по России конкуренция сейчас - 7-8 человек на место, а в Москве - 9-10", — сообщили в HeadHunter
Меняются и запросы соискателей. Если раньше была тенденция каждые-год-два менять работу, если что-то не устраивает, то сейчас ценность рабочего места выросла. Денежный фактор остается для соискателей ключевым, но все более значимым становится и атмосфера на рабочем месте, особенно для молодых специалистов. Меньше внимания потенциальные сотрудники уделяют и социальному пакету, и его составляющим. Главное - стабильность.
Каких изменений ждать на рынке труда в мегаполисе?
Основные тенденции рынка труда в 2017 году в Москве
1. Уменьшение волны сокращений
За предыдущий год около 40-45% компании проводили оптимизацию персонала: сокращали штат, закрывали отделы, не приносящие прибыль, расширяли должностные обязанности сотрудников, снижали оклады и проценты премиальных. Основная работа по оптимизации организационной структуры компаний была выполнена, поэтому серьезную волну сокращений эксперты в сфере занятости населения не прогнозируют.
2. Избежание рисков
Нагрузка на опытных специалистов в различных сферах серьезно возросла. Однако тех, кто готов предпринимать активные действия по поиску нового места, немного. Чуть больше половины всех трудоустроенных в Москве граждан уже боле года не меняли место работы и не планируют это делать в ближайший период.
Текущий год должен стать переломным для московского рынка труда. Жители города ждут радикальных изменений, активности властей, бизнеса, запуска новых проектов и появления высокооплачиваемых предложений по трудоустройству.
В феврале 2017 года на сайте Jobsora в Москве открыто более 586 тыс. вакантных мест со средним ежемесячным доходом в 43700 руб. С учетом роста тарифов за проезд в общественном транспорте и стабильно высоких цен на жилье уровень жизни москвичей заметно снизился по сравнению с докризисными показателями.
3. Увеличение периода поиска работы
Если еще 3-5 лет назад поиск нового работодателя занимал 1-2 месяца, в начале 2017 года Москва достигла среднероссийских показателей по его продолжительности: сегодня нормальным сроком трудоустройства считается уже 4-6 месяцев. Компании также не спешат закрывать вакансию, стараясь выбрать наиболее квалифицированного кандидата с минимальными амбициями.
4. Предпочтение за кандидатами 35-40 лет
Низкий уровень рождаемости 90 гг. и ожидаемая «демографическая яма» заставляет работодателей пересматривать требования к возрасту сотрудников. Если раньше, например, на должности менеджеров по продажам набирали преимущественно молодежь после вузов, в текущем году на возраст соискателей обращают меньше внимания. По мнению рекрутеров, у сотрудников в возрасте от 40 лет четко определены цели, расставлены приоритеты, устоялись карьерные амбиции, поэтому они более лояльны к своему работодателю.
Эксперты рынка труда считают, что динамика в сторону повышения популярности возрастных сотрудников среди компаний-работодателей в 2017 году продолжится, однако предпочтение будут отдавать кандидатам с более высокой квалификацией, чем возрастным данным.
Москва - ключевой регион, работодатели которого формируют настроения на рынке труда, а динамика показателей прогнозирует развитие ситуации по всей стране. Тенденции рынка труда, зародившиеся в столице, вскоре распространятся по всей России - это лишь вопрос времени.
"В 2016 году ситуация на рынке труда была стабильной, но точно не в фазе роста, - напоминает генеральный директор агентства "1000 кадров" Мария Маргулис. - Вакансии в компаниях в основном открывались в случае ухода сотрудников. Если не брать бюджетные организации, равно как компании с государственным участием и работающие в добыче сырья, то главной задачей бизнеса, по сути, было выживание. Хорошим результатом 2016 года стало отсутствие больших сокращений".
В наступившем году позитивных прогнозов от экспертов ждать не приходится. Они уверены, что работодателя ожидает еще больший кадровый голод, падение мотивации у старых сотрудников, текучка кадров, и все это усугубится сложностями взаимопонимания с новым поколением работников.
Проблемы рынка
Среди главных проблем, с которыми столкнется рынок труда в этом году, Анна Клеопина, директор по персоналу корпорации "Термекс", называет нехватку кандидатов, способных отвечать за стратегическое развитие той или иной функции или компании в целом. Кадровый голод станет одним из основных трендов 2017 года, но начался он не вчера: просто с каждым годом заметно усиливается, напоминает Сергей Пикус, генеральный директор рекламной группы "Иллан".
Для работодателя кадровый голод означает, что рынок труда становится, как говорится, рынком кандидатов, поясняет Анна Клеопина. "Люди, способные оптимизировать, перестраивать процессы, создавать системы и показывать результат, будут диктовать работодателям свои условия", - говорит она. Соответственно, затраты работодателя вырастут, и прежде всего за счет бонусов. Компании, заинтересованные в нужных специалистах, должны будут очень скрупулезно работать над ценностным предложением для кандидатов: ДМС или абонементы в спортзал уже перестали быть инструментом "перекупки". "Компании будут вынуждены переплачивать востребованным и редким специалистам, тогда как большое количество кандидатов с оконченным высшим образованием не смогут найти достойную работу", - согласна с коллегой Татьяна Бахарева, руководитель офиса Hays в Петербурге.
Хлопоты работодателям доставляют и так называемые прыгающие кадры: люди, часто меняющие место работы и из-за этого не имеющие достаточного опыта. "Такие сотрудники реже остаются лояльны компании, не способны развивать бизнес в трудные времена. Отсюда вторая глобальная проблема - текучка кадров", - говорит Лариса Арзуманян, главный менеджер по развитию и подбору персонала компании "Арт-Рекрутинг". В определенной мере это не столько проблема прошлого или наступившего года, сколько проблема поколенческая: люди привыкли к своим высоким зарплатам и небольшому объему работы.
Шамиль Исмаилов, директор петербургского представительства рекрутинговой компании Brainpower, полагает, что в новом году кадровый дефицит ощутят компании, рассчитывающие на работу с Западом, несмотря на текущую политическую ситуацию. "Остро ощущается нехватка англоговорящего персонала, - уточняет он. - Причем не только там, где это является необходимостью, вроде отелей, но и в компаниях, напрямую не связанных с туризмом. Работодатели хотят расширять клиентскую базу, смотрят на Запад, поэтому одним из главных требований становится знание иностранных языков. Это требование применяется ко всем, от директоров до менеджеров среднего звена", - поясняет Шамиль Исмаилов.
Еще одна проблема, с которой столкнутся работодатели в 2017 году, - падение мотивации у сотрудников, считает Андрей Шевченко, генеральный директор компании "Анекко". Известно, что во время войны у населения заметно меньше депрессий, а после - заметно больше. В кризис это правило тоже работает: более стабильные времена принесут работодателю новую головную боль - как поддержать КПД и мотивацию работников, успевших выложиться по полной в кризисное время. "На фоне общей погони за эффективностью компании, которые не будут тщательно следить за работоспособностью своих сотрудников, просто обречены, - предостерегает Максим Юшин, генеральный директор HR-Profit. - Исключения составляют государственные компании".
Все эти проблемы усугубляются сложностями с так называемым поколением Y. "На сцену выходит новое поколение - это люди, у которых существенно отличается мотивация от того, к чему мы привыкли. Работа для них - далеко не основное, они намного больше времени уделяют путешествиям и саморазвитию. Для них работа - это средство существования, и, как правило, их уровень компетенции низок: грустно наблюдать, как люди с высшим образованием скачут от одной компании к другой и не набираются никакого опыта", - говорит Сергей Пикус.
Кто будет главным
Впрочем, некоторые эксперты видят и хорошие тренды в жизни работодателей. "В 2017 году начнется процесс ухода многих специальностей на аутсорсинг, - уверен Андрей Шевченко. - Для работодателя такая схема и дешевле, так как не надо держать людей в штате, и проще: этими кадрами не нужно управлять. Соответственно, имеет смысл ожидать роста и развития компаний по предоставлению услуги аутсорса". "А офисный планктон пойдет собирать бутылки, - категоричен Сергей Пикус. - Потому что целый ряд офисных профессий выводится на аутсорс: менеджерские обязанности, юридическая работа. Call-центры вообще умрут как класс". Еще одна примечательная тенденция, перешедшая из 2016 года в 2017-й, по мнению Ларисы Арзуманян, - более жесткий подход компаний к оценке эффективности топ-менеджмента.
"Компании стали чаще менять свое топ-руководство, не весь состав, конечно, но точечно. Снимают топ-менеджера и ищут другого: нужны свежие идеи, взгляд со стороны. Поэтому одним из важнейших требований становится не только опыт работы, но и наличие у кандидата оригинальных идей", - замечает она. "В течение 2016 года работодатели планомерно повышали требования к кандидатам. Если раньше рассматривался опыт работы в профессии как таковой, то сейчас важен опыт кандидата строго в той сфере, в которой работает компания. Этот тренд продолжится и в этом году", - продолжает Лариса Арзуманян.
"Никаких особых изменений на рынке труда в этом году не предвидится: резкого появления 50-100 тыс. рабочих мест ожидать не приходится, - иронизирует Семен Черноножкин, бизнес-тренер швейцарской компании Gustav Kaser Training International. - Но некоторые положительные тенденции есть". Так, согласно исследованию рекрутинговой компании Antal Russia, в планах 61% работодателей повысить зарплаты сотрудникам, в то время как годом ранее таких было всего 59%. А это может означать, что компании чувствуют финансовую уверенность, что немаловажно. Половина из тех, кто планирует индексации, закладывает повышение на 7-9%. Годом ранее таких было 12%. Есть и такие компании (1%), которые рассматривают повышение более чем на 15%. Набирать новых сотрудников в этом году собирается 41% компаний, чаще других о планах по найму персонала говорят представители компаний из медицинской сферы, FMCG, IT и розничной торговли.
"Конечно же, очень хотелось бы верить в позитивные прогнозы развития рынка труда в следующем году, однако поводов для оптимизма не очень много, - резюмирует Мария Маргулис. - Поскольку рынок труда следует за общей экономической ситуацией". А она оставляет желать лучшего, несмотря на заверения властей в том, что все идет по плану.
Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter